Innowacje. Chcesz przetrwać na rynku? Wprowadzaj je w firmie.

Wielu osobom innowacyjność kojarzy się tylko i wyłącznie z superkomputerami, kosmicznymi technologiami itp. Czy to słuszne? - pytamy Jerzego Wołkowyckiego, kierownika projektu systemowego Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości.

- To gruba przesada. Innowacyjność to jest zmiana w procesie produkcyjnym, w organizacji przedsiębiorstwa, w marketingu, w sposobie świadczenia usługi, która prowadzi do podniesienia jakości produktu lub usługi, ale co najważniejsze, która przynosi efekty ekonomiczne. Nie może to być zmiana dla zmiany.

Czyli nawet przykładowy mały sklep spożywczy, gdy wprowadza ułatwienia dla klientów, czy buduje chociażby program lojalnościowy, może być uznany za firmę innowacyjną?
- Dość prowokacyjne pytanie. Ale jeśli ten przykładowy mały sklep spożywczy wprowadzi nowy sposób obsługi klienta, w efekcie czego klienci będą tam chętniej zaglądać i zostawiać coraz więcej pieniędzy, to znaczy że zostały spełnione wszelkie warunki, by uznać zmiany za innowacyjne.

Nadal jednak panuje przeświadczenie, że jeśli jest dobrze, nie warto niczego zmieniać. Czy zatem warto być innowacyjnym?
- Innowacyjnym nie tylko warto, ale trzeba nim być, jeśli chce się przetrwać. Innowacyjność jest ściśle związana z konkurencyjnością. Czyli jeśli nie jestem konkurencyjny, to mam lub mogę mieć kłopoty. Jak już wspomniałem innowacyjność jest też związana z efektem ekonomicznym, a to oznacza, że jeśli firma nie zarabia, to nie ma pieniędzy na rozwój. A to w konsekwencji oznacza stagnację, a w perspektywie nawet upadek przedsiębiorstwa.

Statystyki nie kłamią – ze 100 firm założonych w 2010 roku w Ameryce, Polsce czy na Litwie w 2015 roku będzie funkcjonować tylko pięć, może 10. Oczywiście te 90 - 95 firm zaprzestanie działalności z różnych powodów, ale jednym z podstawowych jest brak innowacyjności.

Jak mawiał Peter Drucker, jeden z najwybitniejszych specjalistów od zarządzania: jedyną stałą rzeczą w biznesie są ciągłe zmiany. Dlatego znane są liczne przykłady firm, które gdy przestały się zmieniać, popadły w tarapaty.

Czy podlascy menedżerowie są świadomi tego, że trzeba postawić na innowacyjność?
- Moim zdaniem biznes białostocki jest przygotowany do zmian, jest chłonny wiedzy na ten temat. Na terenie województwa mamy naprawdę wiele niemal wzorcowych firm, jeśli chodzi o innowacyjność. Co prawda nie zawsze chcą się one chwalić swymi produktami, ale ważne, że także my mamy swoje perełki, a ich produkty można znaleźć na wszystkich rynkach świata.

Druga rzecz – mamy obecnie do czynienia z wymianą kadr w naszych przedsiębiorstwach. I ta młoda kadra – a często są to np. synowie i córki właścicieli zakładów – stawia na nowe technologie, nie boi się zmian organizacyjnych, informatycznych, jest na bieżąco z najnowszymi technologiami światowymi.

Zobacz ankietę umożliiającą udział w rankingu Innowacje 2010

Wiele firm z założenia nie bierze udziału w rankingach, zestawieniach. Czy to dobra postawa?
- Moim zdaniem takie rankingi jak „Innowacje 2010” pozwalają zarządzającym, właścicielom firm głośno powiedzieć: Jestem kreatywny, zmieniam się dla moim klientów, myślę o przyszłości, dbam o swoich pracowników. Właśnie dzięki takim rankingom dowiadujemy się o najlepszych przedsiębiorstwach, tworzonych z wizją, pasją, nie bojących się wyzwań.

Takie konkursy to także okazja do spotkań ludzi, którzy mogą wymienić swoje doświadczenia, może w przyszłości rozpocząć współpracę. Ale przede wszystkim ważne jest, by pokazywać dobre przykłady i utwierdzać w przekonaniu, że jeśli chce się osiągnąć sukces, trzeba być innowacyjnym.

Ważne
Definicja innowacyjności, wprowadzona na potrzeby pozyskiwania dotacji unijnych.
Innowacyjność możemy podzielić na:
1. innowacyjność procesową, czyli związaną z technologią, ulepszeniem metod produkcji, zastosowaniem nowych maszyn, urządzeń czy narzędzi, a także nowych i ulepszonych procesów, oprogramowania oraz sposobu tworzenia i świadczenia usług.
2. innowacyjność produktową, czyli związaną z wprowadzeniem na rynek nowego (lub znacząco ulepszonego), kluczowego, z punku widzenia firmy, produktu lub usługi,
3. innowacyjność marketingową, czyli związaną ze zmianami potrzebnymi, by lepiej sprzedawać produkty, np. wdrożenie nowej strategii marketingowej obejmującej m.in. zmiany w wyglądzie produktu i jego opakowaniu, zmiany w pozycjonowaniu, promocji czy polityce cenowej.
4. innowacyjność organizacyjną, czyli związaną ze zmianą organizacji przedsiębiorstwa, tworzeniem nowych miejsc pracy, nowej organizacji miejsc pracy lub relacji zewnętrznych (rozdział obowiązków i podejmowania decyzji przez pracowników, wdrożenie nowych procedur, a także nowe metody współpracy z dostawcami).